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你的信息，在BET赛场如何被对待
订阅一支球队、切换一次日历视图、写一封客服邮件——这些动作背后都会留下少量与你有关的信息。下面逐项讲清楚它们包括什么、放在哪里、由谁处理，以及你可以提出哪些要求。
适用范围与信息类型
当你浏览 BET 赛场、关注一支球队、调整赛事日历视图，或者写信到客服邮箱时，我们会接触到与这些动作相关的一小部分信息。它们只服务两件事：把你想看的赛事内容稳稳送到眼前，以及在你遇到问题时能回溯当时发生了什么。
按使用场景，这些信息可以归成四类：
浏览器与请求记录
浏览器与操作系统的类型、请求的页面、大致访问时间与屏幕尺寸。用来看清页面是否在你手上的设备正常打开，也用来排查加载异常。
你标记的球队与联赛
用来把相关战报、历史交锋和赛程提醒优先呈现，减少无关场次对注意力的干扰。
视图选择与停留位置
按周浏览，还是按联赛、杯赛、洲际赛事三类视图查看，以及上次停留的周次。下次打开时能回到原来的位置。
邮件地址与正文
你写信时留下的邮箱地址与正文，用来回复咨询、跟进数据疑问，并在后续沟通中保持上下文连贯。
以上四类里，只有你在客服邮件中主动填写的内容会离开你的设备，其余偏好都留在浏览器本地。
本地存储与关注列表
你关注的球队和日历视图偏好保存在当前浏览器的本地存储里。网页端最多保存 20 支球队的关注清单，超出时会提示你先移除其中一支。这些内容不随设备迁移，也不与你写过的客服邮件合并到一起。
- 关注清单、视图偏好与上次浏览的周次留在你的浏览器中，换一台设备后需要重新添加。
- 清除浏览器缓存或站点数据，会连同关注清单一起清空；重新添加后即可恢复原有体验。
- 在 BET 客户端的设置中，可以关闭本地偏好记录，也可以整体清除已保存的关注内容。
- 订阅球队后，相关战报与历史交锋记录会在赛程中心同步更新，每轮赛后 2 小时内补齐；这些公开内容与你的本地关注清单彼此独立。
需要重新整理关注对象或核对已更新的战报时，可以前往 赛程中心 调整。
访问日志与安全
为了让页面在比赛日的高峰时段也能稳定打开，服务器会记录基础访问日志：请求时间、请求地址、响应状态和粗略的网络位置。这些记录主要用于定位打不开或加载缓慢的故障、识别异常的高频请求，以及在出现争议时回溯当时的情况。
日志按运维需要保留一段时间，到期后删除或做汇总处理。接触日志的人员限于运维与数据校对岗位，权限按职责分配，操作留有记录。
保护这些记录的常规手段包括传输加密与访问控制。同时也请你配合：写邮件时不要附上与本网站无关的敏感内容，例如证件号码或银行账户信息。
客服邮件处理
涉及订阅同步、伤停标签含义、客户端筛选或数据疑问的情况，都可以写信到客服邮箱。邮件中的发件地址、正文与附件用于回复咨询和跟进问题；沟通结束后按往来记录归档保存，方便下一次对话接着之前的内容。
工作日的 9:00 到 18:00 之间会有专人查看并回复，其余时段收到的邮件会在下一个工作日处理。为了更快定位问题，来信时附上大致发生时间、所在页面与设备类型，通常能省掉一轮来回确认。
用户权利与联系方式
对于与你有关的信息，你可以提出以下要求。我们会在收到请求后确认具体范围，再按流程处理，并把结果回复到你的来信地址。
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01
查询
想了解我们保存了哪些与你有关的内容，可以写信说明大致时间与使用场景，我们会告知对应的范围与来源。
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02
更正
发现往来邮件中的联系方式或描述有误，可以提出更正，我们会核对后更新记录。
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03
删除
可以要求删除客服往来中的邮件内容；保存在浏览器本地的关注清单，也可以随时通过清除站点数据自行移除。
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04
撤回同意
不再希望收到某类提醒时，可在客户端设置中关闭对应开关，或来信说明，我们会停止相应的处理。
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